배송 정책

muscledepartment.com에서 주문을 함으로써, 귀하는 아래에 명시된 배송 및 배달 조건에 동의합니다.

배송 지역

당사는 미국에서 다음 국가로 제품을 배송합니다:

  • 아메리카: 미국, 캐나다
  • 유럽: 영국, 덴마크, 핀란드, 프랑스, 아이슬란드, 이탈리아, 리히텐슈타인, 룩셈부르크, 모나코, 몰타, 네덜란드, 노르웨이, 포르투갈, 스웨덴, 불가리아, 크로아티아, 키프로스, 체코 공화국, 에스토니아, 헝가리, 라트비아, 리투아니아, 폴란드, 루마니아, 슬로바키아, 슬로베니아, 벨기에
  • 아시아-태평양: 호주, 뉴질랜드, 인도네시아, 대한민국, 마카오, 필리핀, 태국, 베트남

참고: 일부 제품은 특정 국가에서만 판매됩니다. 구체적인 배송 세부 정보는 각 제품 페이지의 배송 탭을 확인하시기 바랍니다.

주문 처리 및 취소

  • 표준 처리 기간: 일반 주문은 포장 및 발송에 1~5 영업일이 소요됩니다. 당사 팀은 공휴일을 제외한 월요일부터 금요일까지 운영됩니다.
  • 대량 주문: 200개 이상의 품목이 포함된 주문은 검토, 포장 및 발송 준비에 5~10 영업일이 소요됩니다.
  • 일일 마감 시간: 산악 표준시(MT) 오전 12시 이전에 제출된 주문은 당일 포장 대기열에 포함됩니다. 이 시간 이후에 접수된 주문은 다음 영업일에 처리됩니다.
  • 취소 기간: 주문 접수 후 1시간 이내에 배송 주소를 변경하거나 주문을 취소할 수 있습니다. 이 60분 창이 지나면 주문이 물류 센터로 직접 전송되며 중단, 수정 또는 회수가 불가능합니다.

배송 기간 및 예상 시간

모든 주문은 미국 물류 센터에서 직접 발송됩니다. 배송비는 주문 무게와 목적지에 따라 결제 시 계산됩니다. 결제 시 표시되는 배송 기간은 예상치이며 보장되지 않습니다:

  • 미국 일반 배송: USPS Ground Advantage를 통해 3~5 영업일. 75달러 이상의 미국 내 모든 주문에는 무료 배송이 자동 적용됩니다.
  • 미국 특급 배송: USPS Priority Mail을 통해 1~2 영업일.
  • 캐나다 배송: FedEx를 통해 3~5 영업일.
  • 국제 배송 (유럽 및 아시아-태평양): FedEx를 통해 3~5 영업일.

통관, 관세 및 수입 수수료

모든 국제 배송은 DDU(관세 미지급 인도) 조건으로 배송됩니다.

  • 고객 책임: 현지 관세, 수입세 및 통관 수수료는 결제 총액에 포함되지 않습니다. 귀하의 국가 세관에서 패키지 도착 시 이러한 비용을 산정합니다. 통관 절차로 인해 배송이 지연될 수 있음을 유의하시기 바랍니다.
  • 미납 수수료: 귀하는 패키지를 통관하기 위해 이러한 수수료를 납부할 전적인 책임이 있습니다. 수수료 납부를 거부하면 배송업체가 패키지를 반송하거나 폐기할 수 있습니다. 당사가 부담하는 반송 배송비는 잠재적 환불금에서 공제됩니다.
  • 수입 합법성: 귀하는 당사 제품이 귀하의 국가에 합법적으로 반입될 수 있는지 확인할 전적인 책임이 있습니다. 당사는 국제 법률을 모니터링하지 않으며 세관 당국에 의해 지연, 압수 또는 폐기된 패키지에 대해 책임을 지지 않습니다.

배송 문제 및 주소 정확성

  • 잘못된 주소: 당사는 결제 시 귀하가 입력한 정확한 주소로 주문을 발송합니다. Muscle Department LLC는 불완전하거나 잘못된 주소 정보로 인해 분실된 패키지에 대해 책임을 지지 않습니다. 잘못된 주소로 인해 패키지가 반송된 경우, 재발송을 위해 재배송 수수료를 납부해야 합니다.
  • 예상치 못한 지연: Muscle Department LLC는 세관 검사, 배송업체 장애, 극심한 기상 현상 또는 당사의 직접적인 통제를 벗어난 글로벌 공급망 문제로 인한 배송 지연에 대해 법적 책임을 지지 않습니다.

상업 화물, 포장 기간 및 대량 운송

검증된 모든 상업 B2B 배송은 미국 내 목적지로만 엄격히 제한됩니다. 운영 효율성을 유지하기 위해 모든 도매 주문은 단일 목적지 주소로 하나의 대형 통합 주문으로 발송됩니다. 여러 창고 또는 직송 주소로의 분할 배송은 지원하지 않습니다.

당사의 표준 창고 처리 시간은 물량에 따라 다릅니다. 200개 이상의 개별 품목이 포함된 주문은 물류 센터에서 공식적으로 검토, 포장 및 발송 준비를 완료하는 데 5~10 영업일이 소요됩니다.

대량 주문의 경우 배송 준비는 별도로 처리됩니다. 이러한 물류는 맞춤형 임시 주문을 통해 관리되며, 기업 고객이 프리미엄 및 표준 배송 요금 중에서 선택할 수 있습니다.

분실된 대량 패키지는 배송업체의 최초 예상 배송일로부터 15일 이내에 고객 서비스 팀에 신고해야 합니다. Muscle Department LLC는 이 15일 기간이 지난 후 제출된 교환 청구 또는 추적 조사에 대해 책임을 지지 않습니다.

정책 업데이트

Muscle Department LLC는 사전 통지 없이 언제든지 이 배송 정책을 수정할 권리를 보유합니다. 변경 사항은 이 페이지에 게시되는 즉시 효력이 발생합니다.

정책 동의

muscledepartment.com에서 주문을 함으로써, 귀하는 본 배송 조건을 읽고 이해하였으며 이에 동의함을 인정합니다.